Качество продукции - это совокупность свойств, обусловливающих ее
пригодность к потреблению, ее способность удовлетворять своему
назначению. Каждой вещи, изделию, виду продукции присущи свои особые
свойства, характеризующие их качество. Для станка важна высокая
производительность, точность обработки; для автомобиля -
грузоподъемность, скорость, расход горючего; для ткани - плотность,
усадка, несминаемость; для обуви - ее прочность, эластичность кожи,
удобство колодки, соответствие моде и т. д.
Улучшение качества изделий равносильно увеличению объема выпуска
продукции без строительства новых заводов, без увеличения затрат сырья и
материалов. Только за счет повышения качества, надежности и
долговечности изделий можно увеличить национальный доход страны на
многие миллиарды рублей.
Чтобы управлять качеством выпускаемой продукции, нужно уметь его
оценивать. Общие критерии оценки качества содержатся в стандартах (см.
Стандартизация). Стандарт устанавливает и регламентирует наиболее
прогрессивные показатели качества любого вида продукции.
Знак качества СССР
Среди них - технические (мощность, производительность, безотказность,
долговечность и т. д.) и экономические, отражающие материальные,
трудовые или денежные затраты. Качество изделия формируется на всех
этапах его создания: оно закладывается в ходе научных исследований, во
время проектирования и конструирования, обеспечивается в процессе
непосредственного производства, зависит от качества исходного сырья и
материалов, особенностей технологического процесса, от средств и методов
контроля и испытаний, транспортировки, хранения, эксплуатации и ремонта.
В современном производстве ни один завод не изготовляет сам все
необходимые ему материалы, детали и узлы, из которых комплектуются
изделия. Значительную их часть он получает с других предприятий.
Например, заводы, выпускающие автомобили, добрую половину деталей
получают с других предприятий. Поэтому проблема качества - дело не
одного предприятия и даже не отдельной отрасли промышленности. Она
является межотраслевой, общегосударственной проблемой. Для ее решения
необходимо согласовать требования к качеству работы многих предприятий.
С этой целью у нас в стране введена государственная аттестация качества
продукции. После тщательной проверки условий производства на том или
ином предприятии и оценки выпускаемой им продукции лучшим видам изделий
присваивается государственный Знак качества. Качество аттестованной
продукции должно соответствовать высшему уровню современной техники,
достигнутому в СССР и за рубежом, удовлетворять потребностям народного
хозяйства и населения страны, давать экономию средств.
На XXVII съезде КПСС было подчеркнуто, что среди важнейших проблем
повышения эффективности производства наиболее острой и неотложной
является качество продукции1. Повышение качества продукции - это, в
конечном счете, и вопрос ее количества, экономии ресурсов, более полного
удовлетворения общественных потребностей.
